... Wochen Urlaub in London in dem gediegenen "Bertrams Hotel", wo man noch den Look und den Service des alten England aufrecht erhält, weil die Gäste das so wünschen. So gerät sie in einen exotischen Mischmasch aus englischen und ausländischen Gästen, doch irgendetwas ist seltsam an dem Trubel mit Niveau.
Das wird spätestens ersichtlich als das Zimmermädchen Tilly Rice auf dem Dach erwürgt aufgefunden wird. Für Inspektor Larry Bird (Stephen Mangan) gibt es eine Reihe von Verdächtigen, allen voran die Bess Sedgwick (Polly Walker), die wegen Erbschaftsangelegenheiten dort auch ihre entfremdete Tochter Elvira Blake (Emily Beecham) aus zweiter Ehe wieder trifft. Mit Hilfe von Tillys Kollegin Jane Cooper (Martine McCutcheon) findet sie schon bald heraus, dass seltsame Gäste ein- und ausgehen - offenbar wird das Hotel für seltsame Vorgänge genutzt, die mit dem Krieg zu tun haben, aber auch mit Kunstgegenständen...