... bei dem Versuch, einen Waffendealer in einem luxuriösen Resort hoch oben in den italienischen Alpen zu fangen, in eine beinahe fatale Situation. Gerettet werden sie vom unwahrscheinlichsten Mitglied ihrer Gruppe, der Computerexpertin Rachel Stone (Gal Gadot), allerdings ohne dass es einer von Ihnen bemerkt. Denn Rachel ist nur undercover im britischen Geheimdienst unterwegs, in Wirklichkeit ist sie Mitglied und Agentin einer weltweiten Gruppe freier Agenten, der "Charter", die sich der Rettung von Menschenleben verschrieben hat. Unterstützt werden die Agenten vom "Heart", einem hypermodernen Quantencomputer, dessen "Interpreter" Jack (Matthias Schweighöfer) ihr Hilfe zukommen lässt.
Da private Kontakte nicht erwünscht sind, fällt es Rachel schwer, sich aus dem Miteinander ihrer Kollegen herauszuhalten, aber der nächste Einsatz in LIssabon läuft beinahe wieder aus dem Ruder und endet schließlich mit einer Katastrophe, von der anzunehmen ist, dass Rachels Entscheidung, ihre Tarnung fallenzulassen, dafür mitentscheidend war. Sie wird in den Ruhestand versetzt, doch als die gesamte Organisation durch eine junge Hackerin in Gefahr gerät, entscheidet sie sich, auf eigene Faust zu retten was zu retten ist...