... Geschichte von Sandra Williams und ihrer Familie erzählt, die nach dem mysteriösen Verschwinden ihrer Haushälterin, des Butlers und des Gärtners in einem abgelegenen, großen Anwesen lebt. Sandra, die mit ihrem Ehemann Major Frank Williams und ihren beiden Kindern, Sara und David, in diesem riesigen Haus lebt, stellt neue Angestellte ein: Martha Pinto, Edgar und die stumme Maria.
Sandra informiert die neuen Angestellten über die besonderen Bedürfnisse ihrer Kinder, die an einer Augenkrankheit leiden und daher keinen Sonnenlichteinfall vertragen, sowie über ihre eigenen Migräne, die durch Lärm ausgelöst werden. Das Anwesen ist nur mit Kerzen beleuchtet und die Arbeiten müssen tagsüber erledigt werden. Bald bemerkt ihre Tochter Sara, dass sie unsichtbare Personen im Haus sieht, darunter einen Mann, eine Frau, ihren Sohn und eine ältere Frau mit mystischen Kräften. Als Sandra die merkwürdigen Ereignisse selbst erlebt, beginnt sie, der Realität dieser Erscheinungen nachzugehen.